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Vous voulez savoir ce que votre cerveau fait quand il entend une question?

Vous voulez savoir ce que votre cerveau fait quand il entend une question?

Les questions détournent le cerveau. Dès que vous en entendez une, vous ne pouvez littéralement penser à autre chose. Et cela peut être un outil puissant.
La science du travail
David Hoffeld 02.21.17 5:00 AM
De quelle couleur est ta maison?
Après avoir lu cette question, à quoi pensiez-vous? La réponse évidente est la couleur de votre maison. Bien que cet exercice puisse sembler ordinaire, il a des implications profondes. La question a secoué momentanément votre processus de pensée et l’a concentré entièrement sur votre maison ou appartement. Vous n’avez pas consciemment demandé à votre cerveau de penser à cela; il l’a fait automatiquement.
Les questions sont puissantes. Non seulement l’audition d’une question affecte ce que notre cerveau fait en cet instant, elle peut également façonner notre comportement futur. Et cela peut être un principe puissant dans le milieu de travail.
Questions sur l’esprit
Les questions déclenchent un réflexe mental appelé «élaboration instinctive». Quand une question est posée, elle reprend le processus de pensée du cerveau.
Lorsque votre cerveau pense à la réponse à une question, il ne peut pas envisager autre chose.
La recherche en neuroscience a constaté que le cerveau humain ne peut penser qu’à une idée à la fois. Donc, quand vous posez une question à quelqu’un, vous forcez leurs esprits à ne considérer que votre question. Comme l’indique le neurochirurgien John Medina dans son livre Brain Rules, “la recherche montre que nous ne pouvons pas faire des multitâches. Nous sommes biologiquement incapables de traiter les intrants riches en attention simultanément.” De même, l’économiste récompensé par le Prix Nobel Herbert Simon a écrit que les êtres humains consciemment «opèrent en grande partie en série. Plus la tâche est exigeante, plus nous sommes simple-mind (unitâche).
Les scientifiques du comportement ont également constaté que le simple fait de questionner les gens au sujet de leurs décisions futures influe grandement sur ces décisions, un phénomène appelé «simple effet de mesure». En 1993, les chercheurs en sciences sociales Vicki Morwitz, Eric Johnson et David Schmittlein ont mené une étude avec plus de 40 000 participants qui ont révélé que demander simplement à quelqu’un si les gens allaient acheter une nouvelle voiture dans les six mois ont augmenté leurs coûts d’achat de 35%.
Selon une étude antérieure publiée dans le Journal of Applied Psychology, demander aux citoyens s’ils vont voter lors d’une prochaine élection augmente la probabilité qu’ils le feront de 25%. Et encore dans une autre étude, celle-ci réalisée à partir de 2008, les chercheurs ont constaté que questionner les gens à propos de leur intention de donner du sang a augmenté les taux de dons par un modeste mais remarquable 8,6%. Le même effet a été constaté dans les études sur les ventes d’ordinateurs, la fréquence des exercices et la prévention des maladies – dans tous les cas, tous ces comportements peuvent être augmentés simplement en les interrogeant.
Interroger votre façon d’influencer
Alors, pourquoi les questions ont-elles une telle influence sur le processus décisionnel? D’abord et avant tout, ils incitent le cerveau à envisager un comportement, ce qui augmente la probabilité qu’il sera agi.
En fait, des décennies de recherche ont révélé que plus notre cerveau envisage un comportement, plus il est probable que nous allons le réaliser. Ce n’est pas tout. Juste penser à faire quelque chose peut changer votre perception et même modifier votre chimie du corps. Par exemple, imaginez siroter un peu de jus de citron. Ça a quel goût? Remarquez les sensations qui se produisent dans votre bouche quand vous pensez brièvement au jus de citron. Vous constaterez que quelque chose de totalement hors de votre contrôle s’est produit,  vous avez commencé à saliver plus et vous pourriez presque goûter l’acidité du jus.
Voulez-vous utiliser ce principe en milieu de travail pour faire progresser votre carrière? Essayez la prochaine fois que vous avez à faire une présentation. Réfléchissez à la dernière que vous avez dû passer. Trop souvent, les présentateurs tombent dans le piège de parler aux gens, au lieu de les engager. Une façon facile de corriger cette habitude est d’ajouter plus de questions dans votre discours.
Si vous discutez d’une caractéristique du produit offert par votre entreprise, vous pourriez demander: «Si vous aviez cette fonctionnalité, comment l’utiliseriez-vous? Vous n’avez pas vraiment besoin de s’asseoir et d’attendre des réponses. La question guide votre auditeur à digérer mentalement comment elle pourrait utiliser la chose dont vous parlez, ce qui augmente effectivement la probabilité qu’elle le fasse.
Juste penser à faire quelque chose peut changer votre perception et même modifier votre chimie du corps.
Vous pouvez également utiliser des questions pour gagner un avantage sur une entrevue d’emploi. Mais ne pas coller aux enquêtes typiques. Une cherche à partir de l’Université de Harvard suggère que vous devriez poser le type de questions qui permettent à un interviewé d’obtenir une opinion, et non pas seulement de fournir des informations. Lorsque les scientifiques ont utilisé l’imagerie par résonance magnétique fonctionnelle (IRM), ils ont constaté que les questions qui demandaient aux participants de d’émettre leurs opinions ont augmenté l’activité neuronale dans les domaines du cerveau associés à la récompense et le plaisir.
En conséquence, une question comme, «Basé sur ce qui se passe dans notre industrie, comment voyez-vous les possibilités de développement de notre entreprise ? ne sert pas juste à démontrer votre expertise, il peut subtilement rendre un interviewé plus réceptif à vous, juste par le fait de susciter leurs points de vue personnels. Les questions sont tellement enracinées dans la communication humaine qu’il est facile de sous-estimer leur impact sur notre cerveau. Pourtant, la science a prouvé qu’ils sont un outil efficace pour renforcer les liens entre les gens et gagner en influence. Ce qui est très utile.

 

Ne pensez-vous pas?

 

 

 

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